Die Servicevereinbarung für von T-Systems gelieferte "Lenovo R500" umfasst einen Zeitraum von fünf Jahren.

Die Reparatur der "Lenovo R500" wird von der Firma T-Systems International GmbH durchgeführt.
T-Systems ist daher unmittelbarer Ansprechpartner für die Abwicklung von Serviceansprüchen dieser Laptops. Die genaue Leistungsbeschreibung der Gewährleistung kann hier [PDF, 22 kB] eingesehen werden.

Die Meldung eines Servicefalles ist schriftlich an Alexander Roth von T-Systems zu richten:
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Die Gewährleistung wird im Rahmen eines Vor-Ort-Reparatur-Service erbracht, d. h. die Geräte müssen nicht verschickt werden.

Sollte sich T-Systems nach Aufgabe der Störungsmeldung nicht binnen sieben Werktagen melden, informieren Sie bitte das Stadtschulamt über die allgemeine Faxnummer
(069 / 212 - 46 3 40) oder per eMail (Diese Email ist Spambotgeschuetzt, bitte Aktivieren Sie JavaScript), damit die Kolleginnen und Kollegen Sie bei der Nachverfolgung der Reparatur unterstützen können.
 

Sollten Sie Unterstützung bei der Eingrenzung des Fehlers benötigen, wenden Sie sich bitte an unsere FTzM-Hotline: 069 / 1533 – 2000.